1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují práva a povinnosti společnosti Pyshnaya Manka, IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456 (dále jen "Poskytovatel") a klienta (dále jen "Klient") při poskytování realitních a poradenských služeb souvisejících s nákupem nemovitostí v České republice.
1.2 Tyto Podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem (dále jen "Smlouva").
1.3 Odchylná ujednání ve Smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto Podmínek.
2.1 "Služby" znamenají realitní a poradenské služby poskytované Poskytovatelem Klientovi v souvislosti s nákupem nemovitostí v České republice, zejména vyhledávání nemovitostí, právní poradenství, finanční poradenství, vyjednávání podmínek koupě a další související služby specifikované ve Smlouvě.
2.2 "Nemovitost" znamená pozemek, stavbu nebo jednotku, která je předmětem realitní činnosti dle Smlouvy.
2.3 "Webové stránky" znamenají internetové stránky Poskytovatele dostupné na adrese www.pyshnaya-manka.com.
3.1 Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem může být uzavřena:
3.2 Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí Klientovi přijetí jeho objednávky nebo poptávky po Službách.
3.3 Odesláním poptávky nebo objednávky Služeb Klient potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi.
4.1 Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s odbornou péčí, v souladu s platnými právními předpisy a oprávněnými zájmy Klienta.
4.2 Poskytovatel je povinen informovat Klienta o všech podstatných skutečnostech týkajících se poskytovaných Služeb a poskytovat Klientovi pravdivé a úplné informace o Nemovitostech.
4.3 Poskytovatel je oprávněn pověřit poskytováním Služeb nebo jejich části třetí osobu (subdodavatele), přičemž Poskytovatel odpovídá za poskytování Služeb jako by je poskytoval sám.
4.4 Poskytovatel je oprávněn požadovat od Klienta součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb.
5.1 Klient je povinen poskytovat Poskytovateli veškerou součinnost nezbytnou pro řádné poskytování Služeb, zejména poskytovat pravdivé a úplné informace týkající se jeho požadavků na Nemovitost, finančních možností a dalších skutečností relevantních pro poskytování Služeb.
5.2 Klient je povinen uhradit Poskytovateli sjednanou odměnu za poskytnuté Služby v souladu se Smlouvou a těmito Podmínkami.
5.3 Klient je povinen bezodkladně informovat Poskytovatele o změnách skutečností relevantních pro poskytování Služeb, zejména o změně svých požadavků na Nemovitost, finančních možností nebo kontaktních údajů.
6.1 Klient je povinen uhradit Poskytovateli odměnu za poskytnuté Služby ve výši a způsobem stanovenými ve Smlouvě.
6.2 Není-li ve Smlouvě stanoveno jinak, je odměna splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem se splatností 14 dnů od data vystavení faktury.
6.3 V případě prodlení Klienta s úhradou odměny je Poskytovatel oprávněn požadovat úrok z prodlení ve výši stanovené platnými právními předpisy.
6.4 Poskytovatel je plátcem daně z přidané hodnoty (DPH). Všechny ceny uvedené bez výslovného uvedení DPH se rozumí bez DPH, která bude připočtena v zákonné výši.
7.1 Smlouva je uzavřena na dobu určitou nebo neurčitou podle ujednání ve Smlouvě.
7.2 Smlouvu lze ukončit:
7.3 Klient, který je spotřebitelem, je oprávněn odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory Poskytovatele bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy, pokud již nebyly Služby na výslovnou žádost Klienta poskytnuty.
7.4 Poskytovatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy ze strany Klienta, zejména v případě prodlení Klienta s úhradou odměny delším než 30 dnů nebo neposkytnutí nezbytné součinnosti pro řádné poskytování Služeb.
8.1 Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).
8.2 Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou obsaženy v dokumentu "Zásady ochrany osobních údajů", který je dostupný na Webových stránkách Poskytovatele.
9.1 Poskytovatel odpovídá Klientovi za škodu způsobenou porušením svých povinností při poskytování Služeb v souladu s platnými právními předpisy.
9.2 Poskytovatel neodpovídá za škodu způsobenou:
9.3 Poskytovatel neodpovídá za splnění závazků třetích stran, zejména prodávajících Nemovitostí, bank, pojišťoven nebo orgánů veřejné moci.
10.1 Veškerá komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem bude probíhat písemně prostřednictvím:
10.2 E-mailová zpráva se považuje za doručenou okamžikem potvrzení jejího přijetí druhou smluvní stranou nebo následující pracovní den po jejím odeslání, pokud není prokázán opak.
10.3 Poštovní zásilka se považuje za doručenou třetím pracovním dnem po jejím odeslání, v případě zaslání do zahraničí patnáctým pracovním dnem po jejím odeslání.
11.1 Klient je oprávněn reklamovat poskytnuté Služby v případě, že nebyly poskytnuty v souladu se Smlouvou nebo těmito Podmínkami.
11.2 Reklamaci je třeba uplatnit písemně bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí Služby.
11.3 Reklamace musí obsahovat popis vytýkané vady a požadovaný způsob jejího vyřešení.
11.4 Poskytovatel je povinen vyřídit reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.
12.1 Smluvní strany se zavazují řešit veškeré spory vzniklé ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní přednostně smírnou cestou.
12.2 V případě, že se smluvním stranám nepodaří spor vyřešit smírnou cestou, bude spor řešen před věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
12.3 Klient, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze Smlouvy v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
13.1 Tyto Podmínky a právní vztahy založené Smlouvou se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
13.2 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost, účinnost nebo vymahatelnost ostatních ustanovení.
13.3 Poskytovatel je oprávněn tyto Podmínky jednostranně měnit. O změně Podmínek je Poskytovatel povinen informovat Klienta nejméně 30 dnů před účinností změny. V případě, že Klient s novým zněním Podmínek nesouhlasí, je oprávněn Smlouvu vypovědět ve lhůtě 15 dnů od oznámení změny Podmínek.
13.4 Tyto Podmínky jsou k dispozici na Webových stránkách Poskytovatele a v jeho sídle.